Application mobile : pourquoi votre business en a besoin ?
D
ans l’écosystème actuel, le smartphone est en train de dominer le monde, avec une vitesse accrue dans l’électronique grand public. Donc, le mobile est aujourd’hui un lien incontournable entre le web et l’univers physique. C’est un média permettant de créer une communication de proximité entre la marque et ses clients grâce aux applications mobiles.
Parmi les types d’application, nous citons :
- Les applications natives : installées sur un Smartphone ou une tablette, une version différente pour chaque type de téléphone.
- Les applications hybrides : codées en langage web (HTML), elles sont multi-plateformes mais offrent moins de fonctionnalités et de performances.
Les avantages d’une application mobile :
- Proximité, accessibilité et rapidité d’utilisation
- Ergonomie moderne et navigation simplifiée
- Expérience unique
- Possibilité de fonctionnement sans internet
- Limitation d’utilisation du clavier
Une application mobile est-elle nécessaire pour le business ?
La réponse est Oui ! Afin de s’adapter aux comportements de vos clients, il est aujourd’hui essentiel pour les raisons suivantes :
A- Votre entreprise sera plus efficace
Une application augmentera l’efficacité de votre entreprise. Par exemple, une application mobile d’une banque avec laquelle vous pouvez effectuer des transferts d’argent vers n’importe quelle banque.
De plus, elle fournit à votre client toutes les informations commerciales pertinentes dont il a besoin telles que les prix, les fonctionnalités de recherche, les formulaires de réservation, les comptes d’utilisateurs, les flux d’actualités, les messagers et autres informations commerciales générales.
Sans oublier qu’avoir une application mobile permet à votre entreprise de se positionner comme une firme moderne, innovante et à l’écoute de ses clients.
B- Un moyen de différenciation par rapport aux concurrents
Pour les grandes entreprises, avoir une application professionnelle est conventionnelle. Les PME peuvent prendre une longueur d’avance sur leurs concurrents en étant les premiers de leur secteur à proposer une application mobile à leurs clients.
En effet, peut aider à accroître l’engagement des clients. Car une entreprise ayant des informations collectées sur ses clients peut facilement les engager par des offres, promotions de produits, services… Avec des incitations attrayantes et personnalisées et tout cela en temps réel.
D’autre part, une application facilite la gestion des rendez-vous pour les commerciaux souvent en déplacement. Ils peuvent l’utiliser pour consulter, modifier et ajouter des rendez-vous…etc.
C-La formation de vos employés ne sera plus une tâche délicate à gérer
En effet, une application mobile pour la formation est plus attrayante aux yeux de vos collaborateurs. Elle peut contenir des vidéos, des quiz, des éléments de gamification ou des résultats dynamiques avec des graphiques permettant de suivre les performances de l’utilisateur. De plus, son avantage c’est qu’elle remplace de nombreux outils coûteux et volumineux tels que les manuels et les tables.
Tout compte fait, les applications mobiles sont donc un moyen incontournable pour booster sa compétitivité et se différencier sur le marché.
